O serviço de direito aeroportuário está associado aos problemas aéreos, às situações de voo cancelado, voo atrasado, bagagem violada ou extraviada e overbooking. Quando estes problemas acontecem, em sua maioria, trata-se de responsabilidade da companhia aérea ou mesmo das agências intermediadoras de turismo.

A especialidade no serviço aéreo traz, aos consumidores, a facilidade e transparência em solucionar os conflitos com as companhias aéreas de forma simplificada, sem burocracia e online.

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